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Segmentar un mercado es dividirlo, reducirlo en grupos más pequeños, con distintas necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir de estrategias y mezclas de marketing distintas. Segmentar un mercado trae notorios resultados a las empresas.

Entre las estrategias de segmentación del mercado  mas utilizadas mencionaré las siguientes: Geográficas,demográficas,psicograficas, conductuales, por género, por ingreso, por edad o ciclo de vida, por ocasión.

En la actualidad las empresas reconocen que no pueden atraer a todos los compradores del mercado, o al menos no en la misma forma. Los compradores son demasiados numerosos, están muy distribuidos y tienen necesidades  y prácticas de compra muy distintas. Lo que queda entonces a las empresas es enfocarse en un mercado meta, lo cual consiste en evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y elegir uno o más segmentos para ingresar.

La diferenciación implica saber destacarse sobre todas las ofertas de mercado  para crear un valor superior para los clientes. El posicionamiento también se considera como el organizar una oferta de mercado para que ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto a los productos de la competencia, en la mente de los consumidores.

Con estos conceptos en mente paso a definir cada tipo de segmentación del mercado.

La segmentación geográfica: Se adapta a la región del mundo o país, el tamaño de la ciudad o zona metropolitana, densidad y clima. Incluso pone atención a las diferencias geográficas según las necesidades y los deseos. En la actualidad muchas compañías están localizando sus productos, publicidad, promoción y ventas para que se ajusten a las necesidades de regiones, ciudades y zonas individuales. Por ejemplo tenemos industria la constancia  que se caracteriza por ofrecer a sus clientes productos de mayor calidad y un excelente servicio. Por lo general sus centros de distribución de esta empresa se ubican normalmente en zonas urbanas con alto poder adquisitivo.

La segmentación demográfica: Divide el mercado en grupos según variables  como la edad, género, tamaño de la familia, ciclo de vida familiar, ingresos, ocupación, escolaridad, religión, raza, generación y nacionalidad.

La segmentación por edad y por etapa del ciclo de vida: algunas empresas utilizan esta segmentación por las necesidades y los deseos de los consumidores cambian con la edad, al momento de ofrecer distintos producto.

Etapas del ciclo de vida del producto

1)    Introducción: Etapa denominada de introducción del producto y de desarrollo del mercado. las unidades vendidas son escasas, y además se prevé una evolución relativamente lenta  de las mismas debido a tres razones:

a) Los problemas de puesta a punto tecnológica derivados  de la falta de dominio total del proceso de producción.

b)    Las resistencias  del sistema  de distribución  a comercializar un producto que no ha pasado significativas  pruebas de mercado.

c)  La lentitud de los compradores potenciales  en la modificación  de sus hábitos de consumo.

2)    Crecimiento: Con el reconocimiento y aceptación por parte de los consumidores del producto introducido, las ventas  empiezan a incrementarse a un ritmo creciente, el estimulo al crecimiento  de las ventas es el resultado de:

a)    el progresivo conocimiento del producto por el consumidor es el medio que constituye  el grueso del mercado.

b)    la superación de los problemas  de puesta a punto tecnológica.

c)    el acceso masivo al sistema de distribución.

d)    la paulatina reducción del precio a medida que se incrementa  la demanda.

3)    Madurez: El transcurso  del tiempo originara  una  desaceleración en los ritmos de crecimiento, cuando esto se acompañe de un incremento en la competencia y una reducción  del mercado se habrá alcanzado la fase de madurez.las causas de la madurez y saturación se encuentra:

a)   En las muy elevadas tasas de ocupación  y de penetración del producto en el mercado

b)  En la intensa cobertura del mercado por la distribución.

c)  En la estabilidad tecnológica que solo desarrolla modificaciones menores del producto.

4)    Declive: Finalmente, la mayor parte del mercado ha comprado ya el producto y va despreciándolo a favor de otro más novedoso.

Esto último obligara a la empresa a planificar la sustitución de sus productos actuales  por otros más eficientes que proporcionen mayores y mejores ventajas  a los consumidores, que incorporen por tanto, nuevas tecnologías o que se adapten mejor a los gustos, preferencias y modos del mercado.

5)    petrificación: El producto no muere con el declive, o al menos el producto no muere        

Inmediatamente la petrificación se caracteriza  por el estancamiento de las ventas y por una reducida actividad  comercial.

La segmentación por género: Se ha utilizado durante mucho tiempo en ropa, cosméticos, artículos de tocador y revistas este es un segmento bastante amplio que ofrece nuevas oportunidades  en el mercado que va desde los productos más amplios hasta la venta de motocicletas.

La segmentación por ingresos: Se  utiliza en automóviles, en ropa, cosméticos, servicios, financieros y viajes.

La segmentación psicográfica: Divide los consumidores en diferentes grupos  según la clase social, el estilo de vida o las características de personalidad.la gente del mismo grupo demográfico podría tener rasgos psicograficos muy diferentes.

Por ejemplo las empresas que rentan carro es una forma de mejorar el estilo de vida y la clase social.

Los cruceros también forman parte de la personalidad la cual se dirige a individuos que buscan aventuras para ofrecer ciento de actividades.

La Segmentación conductual: También divide a los consumidores en grupos según sus conocimientos, actitudes, usos o respuestas a un producto.

La segmentación por ocasión: Ayuda a la empresa a fomentar el uso de un producto. Por ejemplo, la mayoría de los consumidores suelen tomar jugo de naranja durante la mañana no obstante los productores de naranjas promueven el jugo de naranja como una bebida refrescante en otros momentos del día. En cambio la campaña publicitaria de coca-cola “buenos días” intenta aumentar el consumo de la coca-cola de dieta, promoviéndola como una bebida ligera y energética para la mañana. Algunos días festivos como el día de la madre y el día del padre se crearon originalmente para incrementar la venta de dulces, flores, tarjetas y otros regalos.

La mezcla de marketing también se relaciona con el marketing mix eso quiere decir quela segmentación  de mercado incluyen;  producto, precio, plaza, promoción.

Producto: es un conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Precio: cantidad de dinero que los consumidores tienen que pagar por un producto o servicio.

Plaza: conocido como posición o distribución incluye toda aquella actividad de la empresa que pone el producto a disposición del mercado meta.

Promoción: es la actividad cuyo objetivo es informar, persuadir, e informar las características y ventajas y beneficios de un producto o servicio.

 Estrategias promocionales

1)    Estrategia de empuje: implica empujar el producto  hacia los consumidores finales a través de canales de distribución que son los siguientes: productor o fabricante, mayoristas, detallistas, consumidor.

2)    Estrategia de atracción: es para estimular al consumidor final de una mejor aceptación de la marca, el concepto, el producto incita a la compra.